Обращения

УП «Минское отделение Белорусской железной дороги» Культурно-спортивный центр расположен по адресу: ул. Чкалова, 7, 220039, г. Минск.
Режим работы: с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни: суббота, воскресенье.

Вышестоящей организацией Культурно-спортивного центра является УП «Минское отделение Белорусской железной дороги».

Книга замечаний и предложений

Книги замечаний и предложений Культурно-спортивного центра находятся:
- ул. Чкалова, 7, г. Минск - Дворец культуры и спорта железнодорожников (по театральной части– в кассе, по физкультурно-оздоровительному отделу – на вахте в спортивного комплекса);
- ул. Молокова, 7, г. Орша - Дом культуры железнодорожников г. Орша – в служебном помещении технического персонала;
- ул. Молокова, 9, г. Орша - стадион «Локомотив» г. Орша – на вахте стадиона.

Ответственные за ведение и хранение Книги замечаний и предложений в Культурно-спортивном центре:
-по театральной части Дворца культуры и спорта железнодорожников – администратор 8017 225-37-54;
-по физкультурно-оздоровительному отделу Дворца культуры и спорта железнодорожников – заведующий отделом Антонова Н.В. 8017 225-20-07;
-по Дому культуры железнодорожников г.Орша – заведующий Домом культуры железнодорожников Скряго Т.Э. 8021629-21-93;
-по спортивному сооружению стадиону «Локомотив» г.Орша – начальник спортивного сооружения Шинкевич С.С. 8021 629-23-83.
В период отсутствия:
-Администратора ответственным за ведение и хранение книги замечаний и предложений является художественный руководитель 8017 225-23-23;
-Антоновой Н.В. ответственным за ведение и хранение книги замечаний и предложений является фельдшер Ткацевич Н.В. 8017 225-51-78;
-Скряго Т.Э. ответственным за ведение и хранение книги замечаний и предложений является заведующий хозяйством Посконный Д.А. 8021629-21-93;
-Шинкевича С.С. ответственным за ведение и хранение книги замечаний и предложений является инструктор-методист по физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работе Малофеев В.А. 8021 629-23-83.

Личный прием

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Культурно-спортивном центре проводится по предварительной записи (тел. 8017 374-69-91) и по адресу: г. Минск, ул. Чкалова, 7, каб. 105.
При обращении на личный прием при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.

График личного приёма граждан, их представителей, представителей юридических лиц руководством Культурно-спортивного центра.

Письменные обращения

Направить письменное обращение в адрес руководства Культурно-спортивного центра можно по адресу: ул. Чкалова, 7, г. Минск, 220039, Республика Беларусь.

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в Культурно-спортивном центре осуществляется в соответствии:
• с Конституцией Республики Беларусь
• с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
• с Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
• с Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
• с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».

Требования, предъявляемые к обращениям
1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
2. Письменные обращения граждан должны содержать:
• наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
• изложение сути обращения;
• личную подпись гражданина (граждан).
3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
• наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
• полное наименование юридического лица и его место нахождения;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
4. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
5. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
6. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения:
• изложены не на белорусском или русском языке;
• не соответствуют требованиям, указанным в п. 2;
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданско-процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах;
• в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» со 2 января 2023 года подача электронных обращений в государственное объединение «Белорусская железная дорога» и в организации, входящие в его состав, осуществляется посредством государственной Единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц на сайте:

https://обращения.бел/

Административные процедуры

График приема и Перечень административных процедур, осуществляемых в Культурно-спортивном центре по заявлениям граждан и список лиц, ответственных за выполнение административных процедур и ведение по ним делопроизводства

План работы комиссии по противодействию коррупции в Культурно-спортивном центре УП «Минское отделение Белорусской железной дороги» на 2023 год.

Сайт Белорусской железной дороги

Сайт Минского отделения Белорусской железной дороги